তথ্য সুরক্ষা

Kriky-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Kriky বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
তথ্য পর্যবেক্ষণ
১০০%
স্বচ্ছতা
কেন Kriky-র গোপনীয়তা নীতি আলাদা?

আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আপনার তথ্য সুরক্ষাকে আমরা সত্যিকারের দায়িত্ব মনে করি।

উন্নত এনক্রিপশন

Kriky ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য বিক্রি নয়

Kriky কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি।

নিরাপদ সংরক্ষণ

Kriky-র সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

Kriky কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

Kriky-র প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।

১. ভূমিকা

Kriky-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Kriky কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

Kriky একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের তথ্য তার নিজের সম্পদ এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫ সালে আপডেট করা হয়েছে। Kriky যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় Kriky-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Kriky শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের নথি
  • বাংলাদেশের বৈধ ঠিকানা
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজ
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

Kriky কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC হ্যাঁ
মোবাইল / ইমেইল যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল হ্যাঁ
ডিভাইস / IP নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kriky আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান
  • প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
  • সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

Kriky কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করি। উদাহরণস্বরূপ, আপনার পছন্দের গেমের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার দেখাই।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Kriky আপনার তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ম মেনে শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো উল্লেখ করা হলো:

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের ক্ষেত্রে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Kriky-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

Kriky কখনো আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৫. কুকি নীতি

Kriky কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Kriky কোনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Kriky আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজ সংরক্ষণ
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
  • কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে জানানো

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে Kriky সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭. আপনার অধিকার

Kriky-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Kriky আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর
কুকি ডেটা সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

Kriky-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Kriky ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Kriky যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও Kriky ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখে পাঠান
  • জবাবের সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই Kriky-তে যোগ দিন

Kriky-র গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেলে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।